Мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі қоғамдық талқылау туралы 2023 жылдың есебі «Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі Владимировка ауылының негізгі орта мектебі» КММ

Мемлекеттік қызметтерді көрсету жөніндегі қоғамдық талқылау туралы 2023 жылдың есебі

«Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша білім бөлімі Владимировка ауылының негізгі орта мектебі» КММ

1.Жалпы ережелер

 1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер: «Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданындағы білім бөлімінің Владимировка ауылының негізгі орта мектебі» КММ.  Заңды мекенжайы — Владимировка ауылы, Тәуелсіздік көшесі, 25 жыл. 

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

Мектеп білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді көрсетеді.  2023 жылы мектеп 6 қызмет көрсетті; 

Электрондық нұсқада көрсетілетін мемлекеттік қызмет 5 қызмет; 

Қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызмет 1 қызмет; 

Білім саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер ақылы негізде көрсетіледі.  2022 жылы мектепте 10 қызмет, электронды нұсқада көрсетілетін мемлекеттік қызмет бойынша 4 қызмет;  қағаз түрінде көрсетілетін мемлекеттік қызмет 6 қызмет; 

3) Көп сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: Білім беру саласындағы ең сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау»; 

«Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау»;

«Бастауыш, орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау»

«Жеке білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау тегін балаларды үйде оқыту»;

 «Негізгі, орта және жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру»;

Педагогикалық қызметкерлерге біліктілік санаттарын беру (растау) үшін аттестаттау үшін құжаттарды қабылдау.

2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс:

1) Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушыларға арналған ақпараттымектептің сайтында көруге болады http://sc0022.sandyktau.aqmoedu.kz/ ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік қызметтер» бөлімінде мемлекеттік қызметтерді көрсетудің стандарттары мен ережелері берілген.Сонымен қатар мектепте ақпараттық стенд, стандарттар бойынша оның ішінде Фу  Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышын басқарады. 

2) Мемлекеттік көрсетілетін қызмет регламенттері орналастырылған заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат,мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын нормативтік құқықтық актілер. 

Қазіргі уақытта ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында заңға тәуелді және құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау жүргізілуде.

3) Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндірме жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).

2023 жылы мектеп БАҚ ұйымдарында және әлеуметтік желілерде «Сандықтау аумағы» аудандық газетіне 1-ші мақаласы жарияланып, 1 рет тікелей эфир жүргізілді.  Ай сайын халықты олар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі, қызмет көрсетушілердің интернет-ресурстары туралы ақпараттандыру жұмыстары жүргізілуде.

 3. Мемлекеттік қызметтерді көрсетуді жақсарту жөніндегі іс-шаралар.  1) Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін азайту және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында облыстағы барлық мектепке дейінгі орта, арнаулы білім беру ұйымдары біртұтас Akmola.kz ақпараттық жүйесінде жұмыс істейді.  жүйесі 4 автоматтандырылған мемлекеттік қызметтер. 

2020 жылдан бастап барлық білім беру ұйымдарында Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің, ҚР БҒМ АРМ ГУ жүйесі жұмыс істейді, онда 20 мемлекеттік қызмет қолжетімді. 

2) Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Білім беру саласында мемлекеттік қызметтерді қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 1 қызметкер көрсетеді. 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

1) Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы мәліметтер. 

2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар түскен жоқ. 

2) Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі. 

Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы заңнамасының сақталуы мәселесі бойынша бекітілген бақылау іс-шаралар жоспарына сәйкес бақылау іс-шаралары жүргізілуде.  Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу және негізсіз бас тартулар болған жоқ.  3) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелері.

2023 жылғы мемлекеттік қызметтерді көрсету нәтижелері бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзу анықталған жоқ.  Мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы бұзушылықтардың алдын алу шаралары жүргізілуде. 

5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасына көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттырудың одан әрі тиімділігінің перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануын арттыру және мемлекеттік қызметтерді көрсетуді арттыру мақсатында 2024 жылға арналған Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуын бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді. 

2024 жылы «Владимировка ауылының негізгі орта мектебі» КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмысын жалғастырады.