Сандықтау ауданы білім бөолімінің "Владимировка негізгі мектебі" ММ мемлекеттік қызметтерді көрсету шеңберіндегі 2018 жылғы қызметі туралы есеп

I. Жалдпы мәліметтер

1.Ауданда мемлекеттік қызметті көрсетуді қадағалайтын, ұйым туралы мәлімет

Орналасқан жері

Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Максимовка ауылдық округі, Владимировка селосы, Школьная көшесі, №61 үй, байланыс телефоны: 8(71640) 9-84-02   

Басшысы

Янкова Галина Николаевна

Мемлекеттік қызметтерді, мониторингті сапалы көрсетуге жауапты тұлғалар

Голикова Оксана Витальевна– мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

Мемлекеттік қызметтердің жалпы саны

Мемлекеттік корпорация және "Электронды үкімет" порталы арқылы көорсетілетін мемлекеттік қызметтер түрінің саны

Тегін көрсетілетін, мемлекеттік қызметтер саны

Ақылы негізде көрсетілетін, мемлекеттік қызметтердің саны

Бекітілген мемлекеттік қызметтер стандарттарының саны

Бекітілген Мемлекеттік қызметтер ережелерінің саны

5 қызмет

0

5

0

5

5

3. Аса талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат

№ р/с

Мемлекеттік қызметтердің атауы

Мемлекеттік қызметті көрсететін, мемлекеттік мекеменің атауы

2017 жылы көрсетілген қызметтер саны

Ескерту

1

Мектепке дейінгі білім ұйымдарына құжаттарды және балаларды қабылдау

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» ММ

0

Қызмет бала бақшалармен және аудан мектептерінің шағын-орталықтарымен ұсынылады.

2

Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламаларын даярлауға ведомстволық бағыныстылығына қарамастан, құжаттарды қабылдау және білім беру ұйымдарында оқуға қабылдау

6

Қызмет аудан мектептерімен ұсынылады.

3

Өзінің денсаулық жағдайына байланысты ұзақ уақыт бойы бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беретін ұйымдарға қатыса алмайтын балаларға үйде жеке тегін білім беруді ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау

0

Қызмет аудан мектептерімен ұсынылады

4

Негізгі орта білім туралы құжаттардың телнұсқасын беру

4

Мемлекеттік корпорация талап ететін қызмет

5

Мектепке дейінгі және бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беруді жүзеге асыратын білім беру ұйымдарына оқытушылар құрамына біліктілік санаттарын тағайындау (растау)

1

Қызметті тікелей қызмет көрсетушілер қамтамасыз етеді.

II. Қызмет алушылармен жұмыс

1. мемлекеттік қызметтерді көрсету реті туралы ақпаратқөа қолжетімділік көздері мен орындары туралы мсәлімет

1)

Мемлекеттік қызметтерді көрсету реті туралы ақпарат Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» ММ ресми Интнернетінде орналастырылған.

2)

Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат стендтерде бар. Сондай-ақ көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің әрбір түрі үшін буклеттер бар.

2. Мемлекеттік қызмет стандарттарының жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат

Тұрақты негізде, egov.kz электрондық үкімет порталында мемлекеттік қызметтер стандарттарын талқылау мүмкіндігін түсіндіру мақсатында «Азаматтар мен Үкімет» - «Қоғамдық талқылау» бөлімінде аудан тұрғындары жұмыс жүргізеді. Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет стандарттары Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» мемлекеттік мекемесінің ресми интернет-ресурсында жария талқылауға, ұсыныстар мен ескертулерге жіберіледі.

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» мемлекеттік мекемесі 2018 жылдың есепті кезеңінде мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік және ведомстволық ұйымдардан ешқандай ұсыныстар алмаған.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар

Қызмет алушылармен хабарласқан кезде жауапты мамандар мемлекеттік қызмет көрсету үдерісі бойынша, сондай-ақ «Мемлекеттік қызметтерді көрсету» бағыты бойынша сұрақтарды алған кезде білім беру басқармасының кеңестерінде сауатты түрде түсіндірме жұмыстарын жүргізеді, есептік кезеңге арналған көрсеткіштер ұсынылады, ұсыныстарды және туындаған мәселелер талқыланады. сұрақтар қойды. Ай сайын ауданда мемлекеттік қызметті көрсетудің проблемалық сұрақтарын талдау бойынша жиналыстар өткізіледі, 2017 жылы барлығы 2 түсіндіру іс-шарасы өткізілді (кеңесатер, семинарлар, дөңгелек үстелдер).

III. Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісін іске асыру бойынша жұмыс

1. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері

Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру және автоматтандыру мақсаты - аудан қызмет көрсетушілері ұсынатын мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін жеңілдету және жеделдету.

Мемлекеттік қызметтерді оңтайландыру және автоматтандыру бойынша жұмыстар қызметтерді көрсету үшін қажетті уақытты, мемлекеттік қызметтерді алуға арналған құжаттар тізбесін азайтты, сонымен қатар саланың сыбайлас жемқорлық әлеуетін азайтты Қызмет алушысы мен қызмет провайдері арасындағы байланысты алып тастады.

Ауданның бағынысты ұйымдары электронды цифрлық қолтаңбаны алу қажеттілігі туралы аудан тұрғындарына электронды форматта мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігін түсіндіру жұмыстарын жүргізіп жатыр.

Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» ММ ауылдық округтердің тұрғындарына мемлекеттік қызметті электрондық форматта алуға мүмкіндік беру үшін өзін-өзі қамтамасыз ететін бұрыштар құрылды.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін көтеруге бағытталған іс-шаралар

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуге жауапты мамандар (барлығы 2 адам) өздерінің білімдерін, сәйкес Заңдарды, ережелерді, әдістемелік тағайындамаларды, мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен ережелерін зерттеу арқылы жоғарлатады.

2017 жылы біліктілікті жоғарлатудан 2 адам өтті, ол 100% құрады

3. Мемлекеттік қызмет көрсетуді реттеудің жақсаруы

Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында негіз қалаушы принциптерді және нормаларды белгілеу, қоғамдық қатынастарды реттеу мақсатында 2013 жылдың 15 сәуірі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтарын және мүделерін сақтау мақсатында мемлекеттік қызметтердің жаңа стандартары және регламенттері және тиісті қағидалар қабылдануда.

IV. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау

1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Шағым беруші туралы мәлімет

Шағым беруші туралы мәлімет

Шағым беруші туралы мәлімет

Шағым беруші туралы мәлімет

Шағым беруші туралы мәлімет

Шағым беруші туралы мәлімет

Шағым беруші туралы мәлімет

-

-

-

-

-

-

-

IV. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау

2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау мақсатында Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ай сайынғы есептер дайындалады және қысқартылады..

Жыл сайын мемлекеттік қызметті ұсыну саласында меморгандардың қызметін тексеру іске асырылады, қорытындысы бойынша анықталған ескертулер тез арада жойылады, тексеріс кезінде ұсыныстар, тапсырмалар беріледі, тәртіптік сипаттағы шаралар қабылданады. Осылайша 2018 жылға арналған бекітілген кестеге сәйкес ведомствоға бағынысты ұйымдарда мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша құжаттардың 2 тексерісі өткізілді. Оның ішінде артық құжаттарды қабылдау (баланың тууы туралы куәліктің көшірмесі, егер 2017 жылдан кейін туған болса, заңды өкіледерінің куәліктерінің көшірмесі) бөлімінде анықталған.

V. Мемлдекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызметті алушылардың қанағңаттануын жоғарлату және одан әрі тиімділігінің перспективалары

Сандықтау ауданының қызмет көрсетушілерінің мемлекеттік қызметті көрсету бойынша жұмыстарының ары қарай нәтижелілігі үшін, сонымен қатар қызметтерді алушылардың мемлекеттік қызметтерді сапалы көрсетуге қанағаттанушылығын жоғарлату мақсатында:

1. Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» ММ мемлекеттік қызметтерді ұсыну саласында біліктілігін тұрақты түрде жоғарлатады;

2. . Мемлекеттік қызметтердің стандарттарын, регламенттерін талқылау үшін, туындаған мәселелер бойынша қызмет алушылармен кездесулер, семинарлар өткізіледі, қортындысы бойынша жоғары тұрған органға ұсыныстар енгізілетін болады;

3. «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы және электронды пішімде көрсетілетін мемлекеттік қызметтің түрін арттыру бойынша жұмыс жалғастырылады, осы мақсатта тоқсан сайын Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің жәрмеңкесі өткізіледі;

4. Сандықтау ауданының көрсетілетін қызметті берушілерімен мемлекеттік қызметті уақытылы ұсынуға арналған барлық тиісті шаралар қабылданады;

5. Тұрақты негізде ауданның мемлекеттік мекемелерінде электронды түрде және «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы қызмет алушыларды ақпараттандыру бойынша жұмыстар БАҚ, Сандықтау ауданы білім бөлімінің «Владимировка негізгі мектебі» ММ интернет-ресурсында және басқа да веб-сайттар арқылы жүргізіледі.